TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA JAPANESEDIAPERS.COM

1.Definiciones

1.1 Vendedor – Biokobi international, UAB, domicilio social Sandraugos g. 22, ciudad de Kaunas, Lithuania, código de empresa: 304285464 Los datos de contacto del Vendedor se proporcionan en la sección “Contáctenos” del sitio web.

1.2 Tienda en línea – una Tienda Online accesible en la dirección www.japanesediapers.com.

1.3 Comprador – una persona que ordena o compra productos en la Tienda en línea.

1.4 Día de trabajo – cualquier día de la semana excepto sábados, domingos y festivos que son días libres.

1.5 Información personal – los datos del Comprador según se especifica en la Política de privacidad.

1.6 Política de privacidad – un documento aprobado por el Vendedor que establece las principales disposiciones sobre la recopilación, acumulación, procesamiento y almacenamiento de los Datos personales, así como otros aspectos relacionados con el uso de la Tienda en línea.

1.7 Términos y condiciones – estos Términos y Condiciones de compra de bienes en la Tienda Online.

1.8 Cuenta – una cuenta creada tras el registro del Comprador en la Tienda en línea en la que se almacenan los datos personales proporcionados por el Comprador y los datos sobre los pedidos del Comprador realizados en la Tienda en línea.

2.PROVISIONES GENERALES

2.1 Estos Términos y Condiciones son un documento legal vinculante tanto para el Comprador como para el Vendedor. Los Términos y Condiciones cubren los Derechos y obligaciones del Comprador y el Vendedor, otras disposiciones del contrato de compraventa y las condiciones de compra en la Tienda Online. Se recomienda que lea atentamente estos Términos y condiciones y la Política de privacidad y asegúrese de que los comprende correctamente. Si no está de acuerdo con las disposiciones de los Términos y condiciones y la Política de privacidad, no debe utilizar la Tienda en línea.

2.2.Las siguientes personas tendrán derecho a comprar en la Tienda Online:

– personas físicas legalmente capacitadas, es decir, personas mayores de 18 años cuya capacidad no haya sido restringida por un tribunal;

– menores de 14 a 18 años con el consentimiento de sus padres o tutores, excepto en los casos en que dispongan de sus ingresos de forma independiente;

– personas jurídicas que actúen a través de representantes autorizados;

– representantes autorizados de las personas especificadas anteriormente.

2.3 Al realizar un pedido en la Tienda en línea, el Comprador confirma que tiene derecho a comprar productos en la Tienda en línea.

2.4 Para confirmar la exactitud de los datos enviados en el registro de la cuenta en la Tienda en línea, se enviará un correo electrónico al Comprador solicitando que confirme los datos enviados.

2.5 Se considerará que la mercancía ha sido solicitada cuando el Comprador reciba, a la dirección de correo electrónico especificada por el Comprador, una confirmación de que el Vendedor ha iniciado el cumplimiento del pedido. Si el Comprador selecciona el pago en el momento de la realización del pedido, el cumplimiento del pedido comenzará al acreditar el monto en la cuenta bancaria del Vendedor.

3.DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL Comprador

3.1 Derecho legal de desistir

El Comprador que realiza una compra en la Tienda Online como consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días desde el día en que el Comprador o un tercero distinto del transportista e indicado por el Comprador adquiera la posesión física de la mercancía o en el caso de múltiples mercancías en un pedido entregado por separado, después de 14 días desde el día en que el Comprador adquiera, o un tercero distinto que el transportista e indicado por el Comprador adquiera posesión física del último bien.

Para ejercer el derecho a desistir, el Comprador deberá iniciar sesión en su cuenta y proporcionar información sobre la devolución en la sección Pedidos. En caso de que el Comprador haya comprado los bienes como invitado sin registrar la cuenta, podrá notificar la devolución al Vendedor mediante un enlace enviado al Comprador por correo electrónico para informar sobre la entrega de los bienes. El Comprador puede utilizar el formulario de desistimiento proporcionado en el Anexo a estos Términos y Condiciones, pero no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento es suficiente enviar la comunicación del Comprador sobre el ejercicio del derecho a desistir por parte del Comprador antes de que expire el período de desistimiento.

Si el Comprador decide ejercer su derecho a cancelar el contrato de compraventa, el Vendedor, dentro de los 14 días calendario posteriores a la fecha de recepción del aviso de cancelación del Comprador, reembolsará al Comprador el monto total recibido, incluyendo el transporte de mercancías pero excluyendo cualquier costo adicional que surja de la selección por parte del Comprador de un método de entrega diferente al método de entrega más barato habitual ofrecido por la Tienda en línea.

El reembolso se realizará por el mismo método que utilizó el Comprador para pagar los bienes, reembolsando dinero en la cuenta bancaria del Comprador desde la cual se realizó el pago de los bienes. El Vendedor no asumirá responsabilidad por la falta de pago del reembolso o una demora en el pago de los bienes devueltos si el Comprador ha proporcionado los detalles incorrectos necesarios para el reembolso. El Comprador deberá, inmediatamente, pero a más tardar dentro de los 14 días posteriores al día en que el Comprador presentó al Vendedor su solicitud de cancelación, devolver los productos o devolverlos a una de las tiendas enumeradas en el sitio web de la Tienda en línea.

El Vendedor retiene el reembolso hasta que el Vendedor haya recibido la mercancía devuelta, o hasta que el Comprador haya proporcionado la evidencia de haber devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. El Comprador será responsable de la rebaja del valor de la mercancía debido a las acciones que no fueron necesarias para determinar el tipo, propiedades y funcionamiento del artículo.

3.2 Condiciones de devolución de mercancías según la cláusula 3.1

El Comprador podrá ejercer los Derechos a los que se refiere la cláusula 3.1 anterior. sujeto al cumplimiento de todas las condiciones siguientes:

– el artículo no está dañado o su apariencia no ha cambiado sustancialmente;

– el artículo no se ha abierto y ha conservado sus propiedades de consumo;

– el artículo se devuelve con todas las etiquetas internas y externas, películas protectoras, etc. que estaban en el artículo en el momento de su compra intactas, es decir, sin cortar, quitar, etc.  

3.3 El derecho a devolver productos defectuosos

Si el Comprador considera que los bienes recibidos son de mala calidad, el Comprador tendrá derecho a presentar una solicitud al Vendedor dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. En tal caso, el Comprador se pondrá en contacto con el Vendedor por correo electrónico o por teléfono utilizando los datos publicados en la sección del sitio web de la Tienda Online “Contáctenos” y proporcionar sus datos como nombre, apellido, motivo de la devolución. la mercancía, número de pedido o número de la factura que confirma el pago de la mercancía, datos de contacto (número de teléfono o dirección de correo electrónico) y datos bancarios (número de cuenta, nombre y código bancario) si el importe pagado por el Comprador (o una parte de este) tiene que ser reembolsado a la cuenta bancaria del Comprador. El Comprador puede solicitar al Vendedor:

– sustituir el artículo de mala calidad por el de buena calidad; o

– reducir el precio de las mercancías; o

– reembolsar el importe pagado.

Un artículo de mercancía se considerará un artículo de buena calidad si (i) el artículo se ajusta a la descripción y propiedades proporcionadas en la Tienda en línea; (ii) el artículo es apto para un uso normal al igual que otros productos del mismo tipo; y (iii) la calidad y propiedades del artículo son las que se pueden esperar de otros bienes del mismo tipo.

El Comprador puede enviar una solicitud al Vendedor y devolver el artículo a través del servicio de mensajería DPD. El Vendedor comprobará cuidadosamente el artículo devuelto e informará al Comprador por correo electrónico, dentro de un plazo razonable, si se tomará alguna de las solicitudes del Comprador especificadas anteriormente. El reembolso se realizará o el artículo se cambiará dentro de los 14 días posteriores al día en que se envió un correo electrónico confirmando el reembolso / cambio.

Si el Comprador solicita un reembolso y dicha solicitud está justificada, se reembolsará el monto total pagado por el Comprador, incluidos los gastos de envío y los gastos de envío de devolución. El reembolso se realizará por el mismo método que fue seleccionado por el Comprador para la compra de la mercancía.

3.4 Métodos de devolución

El Comprador puede devolver la mercancía enviándola a través de cualquier mensajero, proporcionando a japanesediapers.com un código de seguimiento.

3.5 El Comprador pagará y aceptará los bienes adquiridos de acuerdo con un procedimiento establecido en estos Términos y Condiciones. Si el Comprador se niega a aceptar los bienes en el momento de la entrega, sin una razón válida, el Comprador pagará los costos de devolución de los bienes a solicitud del Vendedor. El Comprador también pagará los gastos reclamados por el mensajero si el Comprador no acepta la mercancía en el momento acordado con el mensajero.

3.6 El Comprador protegerá los datos de inicio de sesión de la cuenta que le hayan sido asignados y no los revelará a terceros. El Comprador será responsable de retener dichos datos y asumirá la responsabilidad de cualquier acción (transmisión de datos, pedidos realizados, comentarios del consumidor, etc.) que se realicen en la Tienda en línea al iniciar sesión en la cuenta, así como las consecuencias de tales acciones. En el caso de pérdida de los datos de inicio de sesión, el Comprador deberá notificar al Vendedor inmediatamente por teléfono o por correo electrónico utilizando los datos proporcionados en la sección del sitio web “Contáctenos”.

3.7 El Comprador es responsable de garantizar que los datos del Comprador proporcionados en la Tienda en línea sean precisos, correctos y completos. En caso de cambio en dichos datos, el Comprador los actualizará en la sección Mi cuenta o informará al Vendedor sobre el cambio por teléfono o por correo electrónico utilizando los datos proporcionados en la sección del sitio web “Contáctenos”. El Vendedor no asumirá responsabilidad, en ninguna circunstancia, por cualquier daño incurrido por el Comprador y/o terceros debido a que el Comprador no proporcionó datos personales actuales y/o completos o para actualizar/complementar los datos en el caso de su cambio. Si el Comprador ha proporcionado datos personales de terceros con el fin de utilizar la Tienda en línea, el Comprador asumirá la responsabilidad de la legalidad del suministro y uso de dichos datos.

3.10 En caso de que surja algún problema relacionado con los productos adquiridos en la Tienda en línea, el Comprador puede dirigirse al Vendedor por teléfono o por correo electrónico utilizando los detalles proporcionados en la sección de la Tienda en línea “Contáctenos”. Además, el Comprador puede presentar una solicitud /queja al Servicio Estatal de Protección de los Derechos del consumidor.

4.DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL VENDEDOR  

4.1 El Vendedor permitirá al Comprador utilizar los servicios de la Tienda en línea, cuyas condiciones de funcionamiento se establecen en estos Términos y condiciones y otras condiciones publicadas en la Tienda en línea.

4.2 En caso de que el Comprador haya pagado la mercancía pero sea imposible establecer contacto con él según el método de entrega seleccionado, el pedido del Comprador se cancelará y se devolverá al Vendedor.

4.3 El Vendedor entregará los bienes por el método seleccionado por el Comprador de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

4.4 En los casos en que el Vendedor no pueda entregar la mercancía solicitada en la Tienda Online por razones imprevistas relacionadas con los proveedores o debido a que la mercancía está agotada, el Vendedor tendrá derecho a rescindir el contrato de compraventa otorgando al Comprador darse cuenta. En tal caso, el Vendedor puede ofrecer al Comprador otro artículo de igual o superior calidad y valor. Si el Comprador se niega a recibir dicho artículo, el Vendedor reembolsará el monto pagado por el Comprador a la cuenta del Comprador desde la cual se realizó el pago, dentro de los 5 días hábiles.

4.5 El Vendedor se reserva el derecho de eliminar, en cualquier momento, cualquier producto de la Tienda en línea y de cambiar cualquier información en la Tienda en línea o de eliminarla. El Vendedor hará todo lo posible para cumplir con todos los pedidos del Comprador, sin embargo, pueden ocurrir situaciones excepcionales cuando el pedido deba cancelarse después de enviar una confirmación de pedido, y el Vendedor se reserva el derecho de cancelarlo en cualquier momento.

4.6 Si el Comprador decide cancelar el contrato de compraventa y notifica al Vendedor de acuerdo con un procedimiento establecido en la sección 3 de estos Términos y Condiciones, el Vendedor reembolsará el monto pagado por el Comprador de acuerdo con un procedimiento establecido en la sección 3 de los mismos.

4.7 Si el Comprador utiliza la Tienda en línea en violación de estos Términos y condiciones, intenta causar daños a la estabilidad y seguridad de su funcionamiento, o viola la ley de Lithuania de otra manera, el Vendedor tendrá derecho a restringir el uso de la Tienda en línea por parte del Comprador. o cancelar la cuenta del Comprador sin previo aviso. En cualquier caso, el Vendedor no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de un ataque contra sistemas de información, virus u otro software, malware, etc. que pueda afectar a las computadoras de las personas que utilizan la Tienda en línea, equipos de TI, datos o materiales como resultado del uso o la descarga de contenido de la Tienda en línea o sitios web a los que se proporcionan enlaces.

4.8 Cuando la Tienda en línea contiene enlaces a otros sitios web e información de terceros, dichos enlaces se proporcionan solo con fines informativos, y el Vendedor no controlará dichos sitios web independientemente de su contenido e información proporcionada en ellos. Por lo tanto, el Vendedor no asumirá ninguna responsabilidad por las pérdidas o daños derivados de su uso.

5.PEDIDOS

5.1 El precio de los productos especificados en la Tienda Online en el momento de realizar el pedido será definitivo y vinculante tanto para el Comprador como para el Vendedor salvo en los casos de errores evidentes. Si el Vendedor establece que el precio de cualquier producto solicitado por el Comprador es incorrecto, el Vendedor informará al Comprador lo antes posible para que el Comprador pueda optar por confirmar el pedido con el precio correcto o cancelar el pedido. En el caso de que el Vendedor no pueda establecer contacto con el Comprador, el pedido se considerará cancelado y se reembolsarán todas las cantidades pagadas por el Comprador. Los precios estarán sujetos a cambios en cualquier momento, sin embargo, excepto en las circunstancias mencionadas anteriormente, estos cambios no afectarán los pedidos para los cuales el Vendedor haya enviado confirmaciones de pedidos. Todos los precios de la Tienda Online se cotizarán en euros con IVA incluido. El precio se incrementará con los gastos de envío de la mercancía, que dependen del método de entrega y pago seleccionado.

5.2 El Comprador puede ordenar y comprar productos en la Tienda en línea mediante uno de los siguientes métodos:

– registrándose en la Tienda Online y creando la cuenta. El Comprador debe proporcionar todos los datos necesarios para el registro. El Comprador puede iniciar sesión en la cuenta ingresando el correo electrónico proporcionado al registrarse y la contraseña del Comprador;

– sin registro, en cuyo caso el Comprador deberá proporcionar su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega.

5.3 Se enviará una confirmación del pedido al Comprador a la dirección de correo electrónico especificada al realizar el pedido de la mercancía.

6.PRECIOS Y PAGO

6.1 Los bienes se pagarán directamente con tarjeta de pago (Visa, MasterCard, Maestro) o Apple Pay.

6.2 El Comprador pagará la mercancía inmediatamente. Se creará un pedido sujeto al pago de la mercancía por parte del Comprador. Si el Comprador no paga en el plazo de una hora, el pedido se eliminará del sistema. Si una campaña de ventas finaliza antes de que finalice dicho plazo (1 hora), el pedido se eliminará inmediatamente después de la finalización de las ventas.

6.3 Al recibir el pedido, se realizará la autorización de la tarjeta del Comprador con el fin de garantizar que haya fondos suficientes en la tarjeta para la transacción de pago.

6.4 Al hacer clic en ‘Pagar’ en el momento de la confirmación del pedido, el Comprador confirma que es el propietario de la tarjeta de pago.

6.5 Las tarjetas de pago deberán ser verificadas y autorizadas por el emisor de la tarjeta, sin embargo, si la tarjeta no está autorizada, el Vendedor no será responsable de ningún retraso o falla en la entrega.

6.6 El Comprador acepta la emisión de una factura electrónica por parte del Vendedor.

7.ENTREGA Y RECOGIDA DE MERCANCÍAS

7.1 Al comprar productos en la Tienda en línea, el Comprador seleccionará el método de entrega y proporcionará una dirección de entrega precisa.

7.2 Si el Comprador no puede recoger los bienes por sí mismo y los bienes se han entregado en la dirección especificada de acuerdo con otros detalles proporcionados por el Comprador, el Comprador no tendrá derecho a reclamar que los bienes se hayan entregado a un destinatario incorrecto.

7.3 Los productos de la Tienda Online se pueden entregar en Europa.

7.4 Métodos de envío y cargos:

Entrega por mensajería a puerta o terminal de recogida: gratis si el valor del pedido excede de 35 a 90 EUR, si no, el precio del envío es de 1 a 15 EUR (según el país) *. Puede encontrar más información en https://japanesediapers.com/payment-shipping/.

* Los precios están sujetos a cambios según las ofertas actuales de los socios. El precio de envío se aplica por pedido. *

El monto exacto de los gastos de envío se especificará en la Tienda en línea antes de la confirmación del pedido. Los gastos de envío no estarán sujetos a cambios después de la confirmación del pedido.

7.5 El plazo estimado de entrega se especificará en la descripción de la mercancía y estará sujeto a cambios.

7.6 El Vendedor quedará exento de responsabilidad por el incumplimiento del plazo de entrega si la entrega de la mercancía ha fallado o se retrasa por culpa del Comprador o por causas ajenas al Vendedor.

7.7 Al recibir la mercancía, el Comprador comprobará el estado del embalaje (comprobar si el embalaje externo está dañado) y firmará el documento de transferencia y aceptación del pedido. Una vez firmado el documento de transferencia y aceptación del pedido por parte del Comprador, se considerará que el pedido se ha entregado en buenas condiciones. Si el Comprador nota algún daño en el embalaje (arrugado, mojado o dañado de otra manera), el Comprador lo anotará en el documento de transferencia y aceptación del pedido; cuando el pedido sea entregado por mensajería, se emitirá un informe sobre los daños en el embalaje y se notificará el daño al Vendedor. Si el Comprador no toma las medidas mencionadas, el Vendedor quedará exento de responsabilidad por los daños a la mercancía y por la entrega de un pedido incompleto si dicha no conformidad puede establecerse mediante una inspección visual de la mercancía. Habiendo recogido la mercancía en terminales de autoservicio y habiendo notado una no conformidad, el Comprador notificará al Vendedor inmediatamente.

7.8 Las características de los productos vendidos en la Tienda Online se especificarán en las descripciones proporcionadas para todos los productos. El Vendedor no será responsable de ninguna disconformidad del color, la forma u otras características de los productos en la Tienda Online con el tamaño, color y tipo real de los productos.

8.TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los Datos personales proporcionados por el Comprador se procesarán de acuerdo con las Política de privacidad.

9.PROVISIONES FINALES

9.1 El Vendedor se reserva el derecho de modificar y complementar estos Términos y Condiciones y otros documentos relacionados con ellos. Todas las modificaciones y adiciones a los Términos y condiciones entrarán en vigor en la fecha de publicación de estos en la Tienda en línea. Si el Comprador no está de acuerdo con la nueva versión de los Términos y Condiciones, el Comprador tendrá derecho a renunciar a las modificaciones y adiciones, sin embargo, en tal caso, el Comprador perderá el derecho a usar la Tienda en línea. Se aplicará la versión actual de los Términos y Condiciones en vigor en el momento de realizar el pedido.

9.2 Las partes quedarán eximidas del cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos y condiciones si el cumplimiento de las obligaciones se impide debido a circunstancias imprevistas más allá del control de las partes, como se establece en las Reglas de exención de responsabilidad en caso de fuerza mayor aprobadas por Resolución del Gobierno de Lithuania.

9.3 El Vendedor o un proveedor de contenido de terceros será el propietario de todos los Derechos de autor y otros Derechos de propiedad intelectual de todo el contenido gráfico y de texto de la Tienda en línea. Se prohibirá el uso y distribución del contenido de la Tienda en línea a menos que el Vendedor haya dado su consentimiento previo por escrito.

9.4 El Vendedor no asumirá ningún riesgo y estará incondicionalmente exento de responsabilidad en caso de que el Comprador no se familiarice cuidadosamente con estos Términos y Condiciones mientras se le ha brindado la oportunidad de hacerlo.

9.5 Las relaciones legales que surjan de estos Términos y Condiciones se regirán por la ley Lithuania. Cualquier desacuerdo que surja de la implementación de estos Términos y Condiciones se resolverá mediante negociaciones. En caso de que no se llegue a un acuerdo, la disputa se resolverá de acuerdo con un procedimiento prescrito por la ley Lithuania.

9.6 Cualquier persona que utilice la Tienda en línea acepta que la comunicación con el Vendedor se realizará principalmente por vía electrónica. El Vendedor se pondrá en contacto con el Comprador por correo electrónico o proporcionará información publicándola en el sitio web de la Tienda en línea. El Comprador deberá enviar todas las notificaciones y consultas por correo electrónico o llamando al número de teléfono proporcionado en la sección de la Tienda Online “Contáctenos”.